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Expéditions
La préparation de votre commande est réalisée avec le plus grand soin et une attention toute particulière.
Toutes les illustrations sont expédiées via les services de LA POSTE emballées dans un tube d'expédition ou une enveloppe selon le format pour les produits non encadrés. Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par Swelle au sein du formulaire rempli lors de la commande. L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Swelle s'engage à traiter la commande dans un délai de dix jours ouvrés à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (, impression, emballages, sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.
Tous les articles achetés sont expédiés dans les 10 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 3 à 4 jours. Votre livraison peut en cas de forte affluence ou de retirage mettre jusqu'à 2 semaines pour arriver. Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 3 semaines, veuillez nous écrire pour le signaler. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part avec votre numéro de suivi.
Livraisons / Frais de port
Format de livraison : Les produits numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement via un lien de téléchargement envoyé par email.
Produits Numériques : Les produits numériques sont disponibles instantanément, sauf problème technique indépendant de la volonté de Swelle.
Problème technique: En cas de difficulté pour télécharger les produits, le Client peut contacter le support à contact@swelle-shop.com pour une assistance.
Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l’adresse de livraison indiquée par le client. Il est impératif d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du client. Votre commande sera envoyée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. Vous serez responsable des produits lorsqu’ils vous auront été livrés. Nous ne saurions être tenus pour responsables si cette adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.
Dommages dus au transport
Lors de la livraison, le client ou son représentant doit contrôler les marchandises en présence du transporteur dûment habilité. En cas de dommage(s) dû(s) au transport le client en sa qualité de destinataire, doit expressément refuser le colis après du transporteur, et envoyer une photo de l’état du colis au vendeur Swelle via la messagerie. En cas de dommages du au transport lors de la livraison, aucun retour, remboursement ou remplacement des produits ne sera accepté si aucun refus n’est établi.
Les commandes en France et Union Européenne sont expédiées en Colissimo Suivi, un numéro de suivi sera fourni afin de suivre le cheminement de la commande en ligne.
La participation aux frais de livraisons comprend : l'emballage, les frais d'expédition, et notre travail de suivi de vos commandes.
Frais de livraison pour la France:
Poids jusqu'à :
| 250g | 4,95€ |
| 500g | 6,55€ |
| 750g | 7,45€ |
| 1kg | 8,10€ |
| 2kg | 9,35€ |
| 5kg | 14,35€ |
| Papier peint | 20€ |
Frais de livraison pour les pays Européens: €
| 500g | 13,10€ |
| 1kg | 16,20€ |
| 2kg | 18,35€ |
| 5kg | 26,90€ |
| 10kg | 42,65€ |
| 15 kg | 86,35€ |
Frais de livraison pour l'international, hors Europe :
| 500g | 19,10€ |
| 1kg | 23,30€ |
| 2kg | 18,35€ |
| 5kg | 32,70€ |
| 10kg | 54,15€ |